Tos

Term Of Service (TOS)

Pasal 1 – Deskripsi Layanan

  1. Dewaherbie.com menyediakan Layanan Jasa Pembuatan Website dalam bentuk Paket yang berisi aplikasi website (CMS), nama domain, hosting, dan e-mail.
  2. Dewaherbie.com memberikan fasilitas kepada Klien sebagai berikut:
    • BackOffice untuk mengelola content / product website.
    • Fasilitas e-mail forwarding dan e-mail POP sesuai dengan Paket yang diambil.
    • Data transfer yang terukur.
    • Untuk fasilitas pada butir-butir di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
  3. Kami tidak memberikan script aplikasi website dan tidak menyediakan Control Panel Hosting. Karena kami bukan penyedia jasa hosting.
  4. Permintaan fitur tambahan pada website akan dikenakan biaya tergantung dari tingkat kesulitan dan kemampuan dari team kami. Selama team kami bisa memenuhi permintaan klien, kami akan kerjakan. Silakan kirimkan permintaan anda ke hello@dewaherbie.com

Pasal 2 – Penggunaan Layanan

  1. Klien dilarang menggunakan Layanan untuk:
    • Menampilkan atau menjual atau meletakkan file atau apa pun yang:
      • Menyinggung Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu.
      • Bersifat pornografi termasuk video, gambar, dan tulisan.
      • Bersifat pembajakan antara lain lagu, film, program dan hal-hal lain yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI).
      • Melanggar UU yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia
      • Melanggar UU yang berlaku di United States of America (khusus pengguna server US)
        Melakukan spam, mailbombing, dsb.
    • Kami berhak untuk menghentikan Layanan secara sepihak jika:
      • Menggunakan memori/RAM/CPU time terlalu banyak;
      • Mengganggu kegiatan user lain di server;
      • Melakukan kegiatan lain yang mencurigakan dan/atau tidak aman (meningkatkan resiko terbobolnya account/server).
      • Membeli jasa traffic sehingga berpengaruh terhadap kegiatan server dan menggangu pengguna lainnya
  2. Kami Dewaherbie.com berhak memindahkan account hosting Klien ke server lain untuk tujuan menjaga stabilitas dan kinerja server, penggantian server secara darurat, atau tujuan lainnya. Perpindahan ini sebisa mungkin akan diberitahukan sebelumnya kepada Klien, atau jika tidak mungkin, segera sesudahnya. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk memindahkan semua data dan setting account hosting Klien ke server yang baru.
  3. Persetujuan Penggunaan Disk Space: Disk Space Dewaherbie.com tidak dapat digunakan untuk: Penyimpanan File Sharing, Penyimpanan Film, Penyimpanan Backup, Penyimpanan online, Penyimpanan Software, konten Penyimpanan file yang memiliki hak cipta, Penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, file backup (dengan pengecualian dari cadangan cPanel yang dihasilkan oleh cPanel), atau file log. Dewaherbie.com akan memberitahukan jika ada file yang tidak bisa kami terima dan jika tidak ada tindakan, maka Dewaherbie.com berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.
  4. Suspend Otomatis: Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic. HTML. Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Tiket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulangannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.*Suspended hanya untuk sementara waktu hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Tiket Dukungan dan tidak ada batasan untuk Unsuspended.
  5. Ketentuan Suspended/Unsuspended: Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa akun hosting anda di Suspended jika klien sudah mengirim Tiket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Klien telah bersedia mengikuti intruksi yang kami berikan.
  6. Terminate: Layanan yang sudah lebih dari 10 hari tidak diperpanjang atau tidak melakukan pembayaran maka akan otomatis di terminate dari server kami. Kami tidak menyediakan garansi backup untuk ini. Jika kami masih memiliki backup dan ingin digunakan lagi maka akan dikenakan biaya Rp. 250.000/akun cPanel untuk pengambilan backup.

Pasal 3 – Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Materi Konten
    • Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang timbul akibat isi website klien.
    • Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan isi website klien.
    • Hilangnya isi website klien meskipun kami (selaku pihak hosting) telah melakukan backup atas seluruh data server.
  2. Domain ;
    • Kami Dewaherbie.com tidak bertanggung jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat:
      1. Kelalaian Klien atau kelalaian Dewaherbie.com yang tidak sengaja
      2. Pembajakan domain
      3. Keterlambatan pembayaran dari Klien
    • Domain yang Klien daftarkan melalui Dewaherbie.com hanya bersifat peminjaman bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Dewaherbie.com dikarenakan dalam hal ini kami hanya sebagai perantara (membantu mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Klien.
    • Domain didaftarkan melalui Dewaherbie.com kemudian Klien berhenti berlangganan, maka sejak itu Domain tersebut tidak menjadi tanggung jawab Dewaherbie.com lagi.
    • Domain yang Klien daftarkan harus mengikuti semua ketentuan yang diatur oleh Registrar dan ICANN sebagai penyelenggara domain.
    • Domain yang tidak diperpanjang masa aktifnya oleh klien, Dewaherbie.com berhak untuk mengambil alih domain tersebut dan 100% menjadi milik Dewaherbie.com. Dan Dewaherbie.com berhak menggunakan domain tersebut / menjualnya kembali.
  3. Themes /Template / Script / Program
    • Semua desain template / themes website kami adalah premium yang dibuat resmi oleh para developer yang profesional dibidangnya.
    • Semua fitur pada tema / template / themes akan mengikuti perkembangan dari para developer themes. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk mendapatkan fitur update, kami berikan gratis selama berlangganan.
    • Semua desain template yang ada di Dewaherbie.com tidak di ijinkan untuk di gunakan di akun hosting lain selain menggunakan layanan hosting / server kami.
    • Jika anda menggunakan tema / desain / template yang bukan dari kami, suport dan layanan tidak akan berjalan sebagaimana mestinya. Suport hanya berlaku pada hosting saja dan bukan pada website anda. Kecuali anda menggunakan kembali desain yang sudah kami sediakan.
  4. Hosting
    1. Dewaherbie.com tidak memberikan hak akses ke Control Panel (Cpanel) hosting. Kami hanya memberikan anda hak akses ke area admin website, agar Anda dapat mengelola situs seperti (menambahkan post, edit, hapus, dll)

Pasal 4 – Biaya dan Pembayaran

  1. Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Klien dengan Dewaherbie.com ;
  2. Klien wajib melakukan pembayaran sebelum Layanan dapat digunakan;
  3. Klien wajib melakukan pembayaran selambat-lambatnya sebulan sebelum batas waktu berakhirnya Layanan untuk memperpanjang Layanan;
  4. Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal masa berlaku usai, yang tertera pada tagihan yang dilakukan Dewaherbie.com baik melalui kontak e-mail, telepon, sms, bbm dan/atau cara lainnya, maka Dewaherbie.com tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak menghentikan Layanan.
  5. Biaya transfer antarbank ditanggung oleh Klien, termasuk apabila mengajukan proses refund di mana rekening penerima tidak menggunakan rekening bank yang sama dengan kami.

Pasal 5 – Pernyataan dan Jaminan

  1. Klien menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;
  2. Dewaherbie.com tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Klien atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;
  3. Klien akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada Pasal 5 No. 2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada Dewaherbie.com;
  4. Dewaherbie.com akan menggunakan alamat e-mail, telepon, sms, bbm dan/atau dengan cara lainnya untuk menghubungi Klien mengenai layanan yang Dewaherbie.com berikan/akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang Layanan;
  5. Dewaherbie.com tidak memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu dapat ditanggung oleh server;
  6. Dewaherbie.com tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun. Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami;
  7. Dewaherbie.com tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya Layanan Dewaherbie.com .
  8. Dewaherbie.com berhak menolak memberikan Layanan pada calon Klien.

Pasal 6 – Penyelesaian Perselisihan

  1. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

Pasal 7 – Tentang Perubahan

  1. Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini tanpa pemberitahuan kepada Klien;
  2. Ketentuan Layanan dan perubahannya mengikat sepenuhnya.

Pasal 8 – Layanan Bantuan
Klien dapat menghubungi Dewaherbie.com kapan saja melalui kontak yang tertera dalam website ini.

Jam Kerja:

Anda dapat datang ke kantor kami pada jam kerja berikut :

  • Senin s/d Sabtu : 09.00 – 15.30 Wita
  • Minggu dan hari raya libur

Diluar jam kerja, anda tetap dapat menghubungi kami via SMS/WhatsApp hanya seputar konsultasi mengenai website, dengan senang hati kami siap membantu anda. Untuk keluhan permasalahan pada website akan ditangani oleh team kami pada jam kerja, minggu dan hari raya libur.

pemberitahuan.

Alamat Kantor

Jl. Raya Mentigi, Batununggul, Nusa Penida
Kabupaten : Klungkung
Provinsi : Bali
Negara : IndonesiaKode Pos : 80771.
Jl. Raya Gunungrata, Batununggul, Nusa Penida
Kabupaten : Klungkung
Provinsi : Bali
Negara : IndonesiaKode Pos : 80771.

Layanan Pelanggan

Hubungi kami via Telepon, SMS, WhatsApp atau lewat Email kapan saja, kami siap membantu.

*** Syarat & Ketentuan ini dapat saja berubah, tanpa ada