Term Of Service (TOS)

Pasal 1 – Deskripsi Layanan

  1. DH (Dewaherbie.com) menyediakan Layanan Jasa Pembuatan Website dalam bentuk Paket yang berisi aplikasi website (CMS), nama domain, hosting, dan e-mail dibawah naungan SAN (Srisadhana Amerthanadi ) Group.
  2. SAN group memberikan fasilitas kepada Klien sebagai berikut:
    • BackOffice untuk mengelola content / product website.
    • Fasilitas e-mail forwarding dan e-mail POP sesuai dengan Paket yang diambil.
    • Data transfer yang terukur.
    • Besarnya kapasitas hosting sesungguhnya lebih kecil dari pada yang tercantum dalam Paket karena sebagian tersita untuk script aplikasi (sekitar 8 MB). Selain itu, besaran file di server bisa berbeda karena cluster harddisk.
    • Untuk fasilitas pada butir-butir di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
  3. Kami tidak memberikan script aplikasi website dan tidak menyediakan control panel hosting.

Pasal 2 – Penggunaan Layanan

  1. Klien dilarang menggunakan Layanan untuk:
    • Menampilkan atau menjual atau meletakkan file atau apa pun yang:
      • Menyinggung Suku, Agama dan Ras (SARA) tertentu.
      • Bersifat pornografi termasuk video, gambar, dan tulisan.
      • Bersifat pembajakan antara lain lagu, film, program dan hal-hal lain yang melanggar ketentuan hukum Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI).
      • Melanggar UU yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia
      • Melanggar UU yang berlaku di United States of America (khusus pengguna server US)
        Melakukan spam, mailbombing, dsb.
    • Kami berhak untuk menghentikan Layanan secara sepihak jika:
      • Menggunakan memori/RAM/CPU time terlalu banyak;
      • Mengganggu kegiatan user lain di server;
      • Melakukan kegiatan lain yang mencurigakan dan/atau tidak aman (meningkatkan resiko terbobolnya account/server).
      • Membeli jasa traffic sehingga berpengaruh terhadap kegiatan server dan menggangu pengguna lainnya
  2. Kami SAN group berhak memindahkan account hosting Klien ke server lain untuk tujuan menjaga stabilitas dan kinerja server, penggantian server secara darurat, atau tujuan lainnya. Perpindahan ini sebisa mungkin akan diberitahukan sebelumnya kepada Klien, atau jika tidak mungkin, segera sesudahnya. Kami akan berusaha sebaik-baiknya untuk memindahkan semua data dan setting account hosting Klien ke server yang baru.

Pasal 3 – Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Materi Konten
    • Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang timbul akibat isi website klien.
    • Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan isi website klien.
    • Hilangnya isi website klien meskipun kami (selaku pihak hosting / jasa pembuatan website) telah melakukan backup atas seluruh data server.
  2. Domain ;
    • Kami SAN group tidak bertanggung jawab atas domain Klien yang tidak dapat berfungsi akibat:
      1. Kelalaian Klien atau kelalaian SAN group yang tidak sengaja
      2. Pembajakan domain
      3. Keterlambatan pembayaran dari Klien
    • Domain yang Klien daftarkan melalui SAN group hanya bersifat peminjaman bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Klien tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab SAN group dikarenakan dalam hal ini kami hanya sebagai perantara (membantu mendaftarkan domain) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Klien.
    • Domain didaftarkan melalui SAN group kemudian Klien berhenti berlangganan, maka sejak itu Domain tersebut tidak menjadi tanggung jawab SAN group lagi.
    • Domain yang Klien daftarkan harus mengikuti semua ketentuan yang diatur oleh Registrar dan ICANN sebagai penyelenggara domain.
  3. Themes /Template / Script / Program
    • Semua desain template / themes website kami adalah premium yang dibuat resmi oleh para developer yang profesional dibidangnya.
    • Semua fitur pada tema / template / themes akan mengikuti perkembangan dari para developer themes. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk mendapatkan fitur update, kami berikan gratis selama berlangganan.
    • Semua desain template yang ada di SAN group tidak di ijinkan untuk di gunakan di akun hosting lain selain menggunakan layanan hosting / server kami.
    • Jika anda menggunakan tema / desain / template yang bukan dari kami, suport dan layanan tidak akan berjalan sebagaimana mestinya. Suport hanya berlaku pada hosting saja dan bukan pada website anda. Kecuali anda menggunakan kembali desain yang sudah kami sediakan.
  4. Hosting
    1. SAN group tidak memberikan hak akses ke Control Panel (Cpanel) hosting. Kami hanya memberikan anda hak akses ke area admin website anda saja.

Pasal 4 – Biaya dan Pembayaran

  1. Biaya Layanan yang akan dibayar oleh Klien sesuai dengan jumlah yang telah disepakati Klien dengan SAN group ;
  2. Klien wajib melakukan pembayaran sebelum Layanan dapat digunakan;
  3. Klien wajib melakukan pembayaran selambat-lambatnya sebulan sebelum batas waktu berakhirnya Layanan untuk memperpanjang Layanan;
  4. Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender terhitung sejak tanggal masa berlaku usai, yang tertera pada tagihan yang dilakukan SAN group baik melalui kontak e-mail, telepon, sms, bbm dan/atau cara lainnya, maka SAN group tanpa pemberitahuan lebih lanjut berhak menghentikan Layanan.
  5. Biaya transfer antarbank ditanggung oleh Klien, termasuk apabila mengajukan proses refund di mana rekening penerima tidak menggunakan rekening bank yang sama dengan kami.

Pasal 5 – Pernyataan dan Jaminan

  1. Klien menyatakan dan menyetujui bahwa Layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya;
  2. SAN group tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan penggunaan Layanan oleh Klien atau kehilangan data yang disebabkan penggunaan Layanan oleh Klien;
  3. Klien akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita Klien atas hal-hal tersebut pada Pasal 5 No. 2 di atas dan tidak akan melakukan tuntutan dalam bentuk apapun kepada SAN group;
  4. SAN group akan menggunakan alamat e-mail, telepon, sms, bbm dan/atau dengan cara lainnya untuk menghubungi Klien mengenai layanan yang SAN group berikan/akan diberikan, juga memberitahukan tentang pembayaran atau pengumuman penting tentang Layanan;
  5. SAN group tidak memberikan jaminan bahwa situs dengan tingkat trafik tertentu dapat ditanggung oleh server;
  6. SAN group tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan dan/atau kerusakan data dan/atau kehilangan data Anda oleh sebab apapun. Namun kami selalu berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik bagi klien kami;
  7. SAN group tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya Layanan SAN group .
  8. SAN group berhak menolak memberikan Layanan pada calon Klien.

Pasal 6 – Penyelesaian Perselisihan

  1. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.

Pasal 7 – Tentang Perubahan

  1. Kami berhak mengubah Ketentuan Layanan ini tanpa pemberitahuan kepada Klien;
  2. Ketentuan Layanan dan perubahannya mengikat sepenuhnya.

Pasal 8 – Layanan Bantuan
Klien dapat menghubungi kami kapan saja melalui kontak yang tertera dalam website ini pada jam kerja. Pesan yang dikirim melalui SMS/WhatsApp, Chat, Email dll diluar jam kerja akan dibalas esok harinya di jam kerja.

 

Jam Kerja:

Dengan senang hati kami siap membantu anda. Anda dapat datang ke kantor kami pada jam kerja berikut :

  • Senin s/d Sabtu : 09.00 – 15.30 Wita
  • Minggu dan hari raya libur

 

Alamat Kantor :

SRISADHANA AMERTHANADI group

Jl. Nusa Indah No. 70, Kecamatan, Nusa Penida, Kabupaten Klungkung

Provinsi : Bali

Negara : Indonesia

Kode Pos : 80771.

Layanan Pelanggan

Hubungi kami via Telepon, SMS, WhatsApp atau lewat Email kapan saja, kami siap membantu.

*** Syarat & Ketentuan ini dapat saja berubah, tanpa ada pemberitahuan.

HALO